CRM & Business Systems
Ein zentrales System für Kunden, Anfragen, Angebote, Verträge, Projekte und Kommunikation — auf Postgres mit Row-Level Security, eigenem Admin-Panel und sauberem Audit-Trail.
Problem
Wachsende Betriebe arbeiten mit fragmentierten Tools: E-Mail-Postfach für Leads, Excel für Angebote, WhatsApp für Statusupdates, ein Cloud-Ordner für Dokumente. Diese Lücken erzeugen Reibung, Fehler und Lead-Verlust.
Architektur
Stack
Beispiel-Flow
- 01Anfrage erfasst → strukturierte Lead-Daten + Scoring
- 02Owner-Zuweisung → Bestätigungs-E-Mail an Kunde + Push an Admin
- 03Angebot generiert → PDF in Storage → signierter Link per E-Mail
- 04Vertrag signiert → Audit-Log + Projekt-Anlage + Portal-Zugang
Lieferumfang
- Datenmodell mit Rollen (Public / Kunde / Admin)
- Admin-Panel mit CRUD, Filtern, Bulk-Aktionen
- Kundenportal mit Auth & Dokumenten-Zugriff
- Audit-Log auf jeder Mutation
- DSGVO-konforme E-Mail-Pipeline (Unsubscribe, Logs)
Passende Case Study
Rafael ConstructionsFAQ
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